to read complaints and reviews, or file yours.Jetlogi Kart Ve Türk Telekom Modem Teslimatındaki Müşteri Mağduriyeti
Jetlogi firması ile ilk sorun Papara’dan kart siparişimde başladı. 15 gündür kartım teslim edilmedi. Takip numarasıyla baktığım zaman kartımı okyanusta gösteriyordu. Sonradan Papara ile görüşüp kartımı iptal ettirdim. Bir de kartı başkasına vermişler. Kocaeli’de, İstanbul Arnavutköy’e gelmesi gereken kargo Kocaeli’ne nasıl gidiyor, anlamıyorum.
2. Sorun Türk Telekom sitesinden Premium modem siparişimde oldu. Modemi, kargoyu teslim almışlar, bilgilendirme yok. Sonra randevu sistemine geçmişler, kimsenin haberi yok, Türk Telekom da söylemiyor. Randevu oluşturuyorum 1 gün sonrasına, o gün geliyorum, kargo yine gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman telefonlara bakılmıyor, muhatap bulamıyorsunuz. Yani kısacası kargonuz hiçbir şekilde elinize ulaşmıyor. Böyle kötü bir kargo firması görmedim.
Firmaları da anlamıyorum. Sen koskocaman Papara’sın, sen koskocaman Türk Telekom’sun, anlaşsana p** ile ya da diğer kargo firmalarıyla. Ne diye böyle küçük, işini beceremeyen bir firmayla anlaşıyorsun? Bu Jetlogi firmasının CEO’sunun da H**y** olduğunu öğrendim. Demek ki firma bu haldeyse yönetim tarafında da ciddi bir iş disiplini sorunu var. Tek bildikleri insanları mağdur etmek, sıkıntı yaşatmak. Bu kadar mağduriyet yaşatan bir firmanın mutlaka denetlenmesini ve gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle gönderinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. İnternet hizmeti alamamanızın günlük yaşamınızı ne kadar etkilediğinin farkındayız ve bu durumun sizin açınızdan ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu biliyoruz. Sürecinizi hızlıca sonuca ulaştırmak adına ekibimizle birlikte hemen bir inceleme başlatmak istiyoruz. Gönderi ıd bilginiz olmadığı için size ekstra yük oluşturmadan gerekli kontrolleri yapabilmemiz adına yalnızca aşağıdaki bilgileri paylaşmanız yeterlidir: • Ad – Soyad • İletişim Numaranız Bilgilerinizi ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli işleme alacağız. Ekibimiz aynı gün içinde sizinle iletişime geçerek: 1. Gönderinizin sistemdeki tüm hareketlerini kontrol edecek, 2. Teslimat durumunu netleştirip, 3. Gerekli aksiyonu alarak süreci çözüme kavuşturacaktır. Amacımız, yaşadığınız bu gecikmeyi en kısa sürede telafi ederek gönderinizi bir an önce size ulaştırmaktır. Tekrar özür diler, süreci hızlıca çözüme ulaştırmak için sabırsızlandığımızı belirtmek isteriz. Jetlogi Müşteri Destek Ekibi
Sürekli böyle böyle geçiştiriyorsunuz insanları sizin İhmaliniz yüzünden Türk Telekom ile görüşüp iptal etmek zorunda kaldım beceremiyorsanız yapmayın bu işi ya da yapacak disipli bir kişiye devredilsin firma
