Jet Logi Kurye Servisinde Modem Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Çelişen Bilgi

Jet Logi kurye hizmeti üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modem kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve tutarsız bilgilendirme yaşıyorum. Mevcut modemim yandığı için acil olarak yeni modem siparişi verdik, gönderi 16’sı civarında Jet Logi’ye teslim edildi ve bana 7364514371 takip numarası iletildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat şubesi varsa şubeden alabileceğimizi ilettik, ancak şubede böyle bir yetki olmadığını söylediler. Bunun üzerine Jet Logi müşteri hizmetlerini toplamda üç kez aradım ve her seferinde farklı, birbiriyle çelişen bilgiler verildi. Bir temsilci kargonun Salı günü dağıtıma çıktığını ama yetişemediğini söyledi, başka bir temsilci ise dağıtımın bugün planlanacağını iletti. Sonrasında planlamanın yarın yapılacağı ve teslimatın dört gün sonrasına kaldığı söylendi.

İnternetim olmadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor ve bu nedenle gönderimin mümkün olan en erken tarihte, gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli değişen, yanlış ya da eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin net, doğru bilgilerle şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.