Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatima sonuçtan hiç memnun değil

E-Posta Adresi Silindiği İçin Office 365 Lisansım Kullanılamıyor, WhatsApp Desteği Cevap Vermiyor

profile
19 Şubat 15:59
1.137

2022 yılı Aralık ayında Jetlisans üzerinden, 5 cihaza kadar kullanım hakkı sunan ve süresiz olarak vadedilen bir Office 365 lisansı satın aldım. Satın alıma ilişkin sipariş numaram [js49333] olup, lisansı 26 Aralık 2022 tarihinde aldım. Bu lisansı bir masaüstü bilgisayar ve bir laptop olmak üzere iki cihazımda sorunsuz şekilde kullanıyordum, Ocak 2026’ya kadar herhangi bir problem yaşamadım.

Daha sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, lisansın tanımlı olduğu e-posta adresinin artık var olmadığına dair uyarı almaya başladım ve bu nedenle hiçbir bilgisayarımdan Office programlarını kullanamaz hâle geldim. Hesaba tekrar giriş sağlayamadığım için satın aldığım lisansı da kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmanın tek iletişim kanalı olan WhatsApp hattı üzerinden 04.02.2026 tarihinde ve öncesinde defalarca yazmama rağmen haftalardır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelinmiş durumda.

Lisansımın, satış esnasında vadedildiği şekilde süresiz olarak tekrar aktif edilmesini ve Office programlarımı her iki cihazımda da sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Bu konuda acilen geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

e-posta-adresi-silindigi-icin-office-365-lisansim-kullanilamiyor-whatsapp-destegi-cevap-vermiyor-1.jpg
Fatima
Fatima
02 Nisan 17:39

Şikayete dönüş yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rabiya sonuçtan hiç memnun değil

Office 365 Lisansım Aktifleştirilemiyor Ve WhatsApp Desteği Cevapsız

profile
27 Ocak 17:43
1.358
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Süresiz Dijital Hesaplarım Aniden Kapatıldı Ve Destek Alamıyorum

profile
13 Aralık 2025 12:25
1.660
suresiz-dijital-hesaplarim-aniden-kapatildi-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
suresiz-dijital-hesaplarim-aniden-kapatildi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Satın Aldığım Office 2021 Lisansım Etkinleşmiyor, Destek Alamıyorum

profile
05 Aralık 2025 11:46
1.611
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
10 Ekim 2024 22:01
917
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Office 365 Lisans Sorunu Ve İletişimsizlik
Benzer Şikayet Yaz