Türk Telekom Hattıma Yetkisiz Jet Ders Aboneliği Ve 990 TL Ücretlendirme

Türk Telekom hattıma 18 Eylül saat 15:48’de, benim bilgim ve onayım olmadan Jet Ders isimli bir abonelik tanımlanmış ve bunun karşılığında 990 TL ücretlendirildiğime dair SMS aldım. Bu uygulamayı ne indirdim ne de giriş yaptım, üstelik çocuk sahibi de değilim, dolayısıyla böyle bir hizmete ihtiyaç duymuyorum.

Yaşanan durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin bilgim dahilinde olmadığını, uygulamaya giriş yapmadığımı ve bu tür bir hizmet talebimin bulunmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve ücreti iptal etmediler.

Gönderilen SMS’lerde resimde görüldüğü gibi aynı dakika içerisinde iki farklı mesaj gelmiş olması, bu işlemin sistem hatası olduğunu veya tarafıma yapılmış bir haksızlık olduğunu düşündürmektedir. Bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu Jet Ders aboneliğinin iptal edilmesini ve 990 TL’lik tutarın faturama kesinlikle yansıtılmamasını, eğer işlendi ise de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Jet Ders uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapmadığımın ve herhangi bir üyelik oluşturmadığımın kontrol edilmesini, bu aboneliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının detaylı şekilde araştırılmasını da özellikle istiyorum. Bu haksız ücretlendirmeyi kesinlikle ödemeyeceğimi, bu şekilde devam edilmesi halinde hem ev hem de iş yerindeki internet hizmetlerimi sonlandırmayı düşündüğümü ve gerekirse savcılık nezdinde hakkımı arayacağımı da bilgilerinize sunuyorum.