Kargo Teslimatı Onaysız Gösterildi, Ürünüm Elime Ulaşmadı

Jet Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen, gönderi numarası P1000915045 olan Puma marka ayakkabı siparişim, bilgim ve onayım olmadan sistemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. 14.02.2026 tarihinde verdiğim siparişi 17.02.2026 tarihinde teslim almayı beklerken, ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir.

Teslimat sırasında kargo görevlisi benimle iletişime geçmemiş, arama veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmamış ve herhangi bir onayım olmadan gönderi teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Bu durum hem mağduriyetime neden olmuş hem de teslimat prosedürlerine açıkça aykırı bir uygulama oluşturmuştur.

Durumu fark eder etmez Jet Kargo ile iletişime geçtiğimde, sürecin bu şekilde işlediği söylenmiş ve mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmamıştır. Ürünüm fiilen bana ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargonun tam olarak kime, hangi adrese ve hangi onayla teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, ürünümün bana ulaştırılmasını veya gerekli iade/ücret iadesi işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve tüm süreci resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.