Jera Capital N11 Altın Bilezik Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Kargo Bilgileri Ve Geri Ödeme Sorunu

Jera Capital işletmesinden 292659842423 numaralı sipariş ile Koçak 22 Ayar 12 Gr Tasarım Ajda Bilezik (22blz559) satın aldım. Ürünün 15 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak firma ürünü zamanında göndermedi. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için defalarca kayıt açtırmama rağmen sevkiyat gerçekleşmeyince mecburen aynı ürünü başka bir yerden temin ettim.

Tüm bunlara rağmen ürünü 24 Eylül’de kargoya verdiler. İhtiyacım kalmadığı ve verdikleri teslimat sözünü tutmadıkları için Yurtiçi Kargo’nun 109485268699 takip numaralı gönderisini teslim almadım ve kargo iade sürecine girdi. Buna rağmen sistemde ürünü “teslim edildi” olarak göstermişler, kargo takibinde ise ürünün iade olduğu net olarak yazıyor.

26.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Altın ürünlerde iade olmaz şeklinde bir gerekçe ile kendi hatalarını bana yüklemeye çalışıyorlar. Ürünü zamanında gönderselerdi iade talebim zaten olmayacaktı; yaşanan tüm aksaklık satıcının taahhüt ettiği teslim tarihine uymamasından kaynaklanmaktadır.

Ödediğim ücretin, gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimi de dikkate alarak yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.