İdefix’te Altın Bilezik Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Talebi

12 Ekim’de İdefix üzerinden 22 ayar 10 gr A*** bilezik siparişi verdim. Siparişim IDE6accc3b759c42 numarası ile sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi.

Altın gibi hem değeri yüksek hem de hassas bir ürünün bu kadar bekletilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte İdefix’e yazılı olarak ulaşmama rağmen “talebinizle ilgili en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir cevap dışında herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım.

Altın ve tutar açısından benim için önemli olan bu siparişimde yaşadığım gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.