Jeonju Uygulamasında İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Gösterilmesi Ve İade Yapılmaması

Jeonju uygulaması üzerinden yüz maskesi siparişi vermiştim. Daha sonra ürünü iptal ettim ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bugün uygulamaya tekrar baktığımda sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, kargo da gelmedi ve bu konuda kimse beni aramadı.

Uygulamadaki asistanla yazıştığımda da en son ürünü teslim ettiklerini söylediler ama fiilen böyle bir teslimat olmadı. Buna rağmen hem teslim edilmiş gibi görünmesi hem de iademin yapılmaması mağduriyetime neden oluyor.

Jeonju’dan iptal ettiğim bu siparişe ait 0546*****65 numaralı işlemimin incelenmesini ve ürünü hiç teslim almadığım için 300 TL ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.