Kullanılmış Tost Makinesi Yeni Ürün Gibi Gönderildi, İade Şansı Yok

Jebinde.com üzerinden Beko TM 2302 model tost makinesini hediye olarak, başka bir şehirde yaşayan bir yakınıma göndermek üzere satın aldım. Ürün kutusundan çıkarıldığında tost makinesinin kullanılmamış ya da sıfır olmadığı çok net bir şekilde anlaşıldı. Üst yüzeyinde sürtme izleri bulunuyor, bazı bölgelerde aşınmalar var ve cihazın üzerindeki Beko marka yazısı neredeyse silinmiş durumda.

Hediye olarak aldığım ve başka şehirdeki birine gönderdiğim bir ürün olduğu için iade etme imkanım kalmadı, bu da beni hem mağdur hem de mahcup bir duruma düşürdü. Sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünü bu şekilde göndermelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Jebinde.com’un müşterisine kullanılmış ya da teşhir ürünü göndermesini, bunu da yeni ürünmüş gibi satmasını son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyor, yaşattıkları bu durum için gerçekten yazıklar olsun demek istiyorum.

Bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve firmanın bu uygulamalarına son vermesini istiyorum.