to read complaints and reviews, or file yours. 
Sitesinden sipariş verdiğim ürünü bir kez adresime getirip geri götürmüşler. Daha sonra sitede bana teslim edildiği yazıyordu, ancak bana teslim edilmedi. Ne anlaşmalı DHL MNG Kargo'dan düzgün bir yanıt alabildim ne de Jeanslab müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Mail gönderdim, tarafıma iade gerçekleştiğine dair dekont göndermişler. Ancak böyle bir iade asla olmadı. Banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Yaşadığım bu durumun peşini bırakmayacağım. İade yapılmazsa başka bir sürece başvuracağım.
Jeanslab sitesinden yaptığım alışverişte aldığım ürün yerine başka bir ürün gönderildi. Bir başka ürünüm iptal edildi. Ayrıca aldığım bir ürün büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü kargo şirketine götürdüğümde, iade kodunun yanlış olabileceğini veya firma ile aralarındaki anlaşmada bir sıkınt...
Jeanslab, bu nasıl bir ticaret anlayışı! Siparişim eksik geldi, günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız. Online sitesinden mesaj gönderdim, dönüş yapılmadı! Gelen tek ürünü iade ettim ve faturaya açıklama yazdım. 'Eksik ürün geldi' diye; fakat sadece iade edilen ürünün geri ödemesi yapılmış!...
Merhaba Jeanslab internet. Sayfasından ürün sipariş ertim ancak defolu çıktı ürün. Müşteri hizmetlerini aradım biz size döneceğiz denildi geri dönüş olmadı Mail attım mailde defolu ürün göndermemiz mümkün değil seklinde geri dönüş yapıldı. Bu cevap hiçbir kuruma yakışmayan bir ve müşteriyi suçlayı...
Jeanslab'den sipariş verdiğim ürünler arasından bir adet 3'lü paket ürünüm, sitedeki adresim Menteşe/Muğla olmasına rağmen ikinci kere Marmaris'e gidiyor. Yurtiçi Kargo'ya bunu bildirmeniz gerekiyor diye defalarca aradım, dönüş yapacaklarını söyleyip dönüş yapmadılar. Sonrasında da telefonuma cevap ...
Müşteri hizmetlerine günler öncesinden e-posta göndermeme rağmen hala bir geri dönüş yapılmadı ve telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Üstelik ulaşmaya çalışma sebebim, ürünümün belirtilen günler içinde kargoya verileceğinin söylenmesine rağmen, bu günler geçmesine rağmen hala bana ulaşmamış o...
Yorumlar