Siparişin Üç Ay Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

23 Eylül tarihinde Jessence İstanbul markasından oda kokusu ve mum seti siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Firmayla defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalayıcı cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 419 TL tutarındaki siparişim için bir an...

20 Ağustos tarihinde Jessence İstanbul’un Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 339 TL tutarında bir mum ve oda kokusu seti sipariş ettim. Siparişten bu yana 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünümün faturası mevcut ve teslimat adresi olarak İstanbul Ümraniye’yi belirtmiştim....

11 Ağustos’ta Jessence İstanbul’dan iki adet oda kokusu siparişi verdim (#je6131). Siparişimin teslimat adresi Ankara Keçiören olarak belirtildi ve toplamda 688 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj...

1,5 ay önce Jessence markasından mum seti siparişi verdim (#7046 numaralı sipariş). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 350 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Jessence müşteri hizme...

Jeessence İstanbul’un Instagram sayfası üzerinden 4 Eylül tarihinde mum ve oda kokusu seti siparişi verdim (#je6473). Ödemeyi havale ile 339 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası, teslimat süresinin 10 iş günü içinde olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm teslim edilme...