Sürekli Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Değişim Talebi

JBL TUNE570BT model kulaklığımı daha önce bağlantı sorunu nedeniyle garantiye göndermiştim. Onarım yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak aynı problem aradan aylar geçmesine rağmen devam ediyor.

Yaklaşık beş altı aydır, hemen hemen haftada bir kez kulaklığımda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Samsung Galaxy TAB s9 fe+, Samsung Galaxy a15 ve Asus marka dizüstü bilgisayarıma bağlı görünmesine rağmen bir anda ses tamamen kesiliyor. Ekranda bağlantı varmış gibi göründüğü halde hiçbir ses gelmiyor, kulaklığı sıfırlamama rağmen genellikle iki üç denemeden sonra ancak cihazların kulaklığa bağlanmasını sağlayabiliyorum. İlk garantiye gönderme sebebim de yine benzer bir durumdu; kulaklık bir anda kesilmiş ve sonrasında hiçbir cihazda kulaklık görünmez hale gelmişti.

Ürünümün daha önce onarım gördüğü belirtilmesine rağmen sorun düzelmediği için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle arızalı ürünü her seferinde onarıma göndermek yerine, tarafıma ayıpsız, sorunsuz çalışan bir kulaklıkla değişim yapılmasını talep ediyorum.