JBL Tune Flex2 Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Ve Ses Sorunu Yaşıyorum

JBL Tune Flex2 kulaklığımda sürekli ses kesilmesi ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk olarak beyaz rengini JBL’nin kendi sitesinden satın almıştım. Kulaklığın tekini kaybettiğim için firma belli bir ücret karşılığında yenilenebileceğini, farklı renkte de olsa gönderim yapılacağını söyledi ve bu kapsamda yaklaşık 2 hafta önce siyah modelini gönderdiler.

Ancak elime ulaşan bu siyah kulaklıkta da sürekli bağlantı kopması ve ses bozukluğu problemi yaşamaya başladım. Müzik dinlerken, görüntülü konuşmalarda ve telefon görüşmelerinde ses bir açılıp bir kapanıyor, bağlantı stabil kalmıyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

İlk kulaklıkta kayıp nedeniyle ücretli değişim yapılmıştı, şu anda ise tamamen teknik bir problem yaşamama rağmen yeni gönderilen üründen de verim alamıyorum. Ürünün garanti ve ayıp kapsamında değerlendirilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını, bağlantı ve ses problemi giderilecek şekilde onarılmasını talep ediyorum.