JBL Tune Flex Sol Kulaklıkta Hızlı Şarj Tüketimi Ve Garanti Talebi

Geçen yıl İstanbul avm Vatan Bilgisayar mağazasından JBL Tune Flex model kulaklık satın aldım. Son iki aydır sol kulaklıkla ilgili ciddi bir batarya sorunu yaşıyorum. Kulaklığı tam dolu şarjla kutusundan çıkardıktan sadece dakikalar sonra sol kulaklığın şarjı tamamen bitiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Sağ kulaklıkta böyle bir problem yokken sol kulaklığın her kullanımda bu şekilde hızlı şarj tüketmesi ürünün arızalı olduğunu düşündürüyor.

Ürünü alırken yaklaşık 3 bin tl üzerinde bir ücret ödedim ve bu fiyattaki bir kulaklıktan çok daha uzun süreli ve sorunsuz bir kullanım beklerdim. Faturam şu an elimde değil ancak ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sol kulaklıktaki şarj problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün tamir edilmesini, değişimini ya da mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.