JBL Tune Flex Kulaklıkta Sürekli Şarj Ve Çalışma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

JBL Tune Flex model kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden 2.420 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan 4-5 ay sonra sağ kulaklık şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Kutunun kapağını 5-10 kere açıp kapattıktan sonra kısa süreliğine çalışıyor, ancak kulağıma taktığımda hemen “battery is low” uyarısı veriyor. Ürünün tam şarjı olmasına rağmen bu sorunu sürekli yaşıyorum ve artık sinir bozucu bir hal aldı.

Ürünün garantisi devam ediyor ve herhangi bir fiziksel hasar ya da sıvı teması bulunmuyor. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle teknik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, kendi kendine düzelir diye bekledim ama düzelmedi. Şikayet sayfalarına baktığımda aynı problemi yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm.

Acil olarak garanti kapsamında sorunumun çözülmesini ve gerekirse ürün değişimi ya da tamirinin sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 9282213687.