JBL Tune Flex Kulaklıkta Şarj Performansının Hızlı Düşüşü Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

JBL Tune Flex kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, son 2 aydır şarj performansı ciddi şekilde düştü. Kulaklığı tam şarjdan sonra 10 dakika bile kullanamadan pili bitiyor ve bu nedenle ürün neredeyse kullanılmaz hale geldi.

Ürünü normal kullanım koşullarında, darbe almadan ve sıvı teması olmadan kullandım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede pilinin bu seviyeye düşmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, sorunumun JBL tarafından doğrudan incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.

Ürünün garanti kapsamı değerlendirilerek, kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını veya pilinin değiştirilmesini, mümkün değilse de garanti kapsamında uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.