to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex 2 Sol Kulaklıkta Kesintili Ses Sorunu Ve Değişim Talebi
21.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Antalya mağazasından JBL tune Flex 2 marka kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra özellikle sol tekinde, kendiliğinden ses kesilmeleri yaşamaya başladım. Bluetooth bağlantısında veya şarjında herhangi bir sorun olmamasına rağmen sol kulaklıktan gelen ses bir geliyor bir gidiyor, çoğu zaman da tamamen kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde müzik dinleyemiyorum.
Kulaklığı defalarca sıfırladım, JBL uygulaması üzerinden tüm ayarlarını kontrol ettim ancak sorun kalıcı olarak düzelmedi. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı model kulaklıkta pek çok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Şu ana kadar ne Vatan Bilgisayar’a ne de JBL teknik servisine başvurmadım, çünkü hangi kanaldan ilerlemem gerektiğinden emin olamadım. Ürüne ait fatura numaram LAR2025000041928’dir.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Aradılar, iletişime geçtiler. Bunun bir arıza olmadığını kulaklığın özelliği olduğunu söylediler. Türkçe kullanım kılavuzunu paylaştılar oradan destek almamı söylediler. Kısacası hiçbir çözüm sunulmadı. JBL kalitesine güvenip kulaklık aldım param çöpe gitti. Asla memnun değilim kimseye de önermiyorum. Nasıl bir özellik olabilir bu sadece sağ kulaklığı mı kullanacağım ben sol kulaklıktan ses gelmiyor bu bir özellik olabilir mi tekli satın o zaman kulaklığı. Hiçbir anlam veremedim. Gerekli tüm mecralara da şikayette bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
