JBL Tune Buds 2 Kulaklıkta Ses Geri Dönüşü Sorunu Ve Acil Değişim Talebi

06.05.2026 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından, diğer ürünlere göre fiyatı oldukça yüksek olan JBL Tune Buds 2 kulaklığını satın aldım. O dönemde hâlihazırda kullandığım bir kulaklığım olduğu için yeni aldığım ürünü yaklaşık 3 ay hiç kullanmadım. İhtiyaç olduğu için birkaç gün önce kullanmaya başladım ve yalnızca 2 gündür kullanmama rağmen ilk günden itibaren ciddi bir sorunla karşılaştım.

Telefon görüşmesi yaptığım kişiler, konuşmalarının kendilerine geri gittiğini, yani ekolu şekilde duyduklarını söylüyorlar. Bu durum hem karşı tarafı rahatsız ediyor hem de telefon görüşmelerini sağlıklı yapamama neden oluyor. Bu kadar para verip sıfır alınan bir kulaklıkta bu sorunu yaşamak, JBL markasının kalitesiyle bağdaştıramadığım bir durum.

Ürünün sıfır olmasına rağmen ilk kullanımlarda dahi böyle bir arıza çıkarması nedeniyle, Media Markt nezdinde JBL Tune Buds 2 kulaklığımın incelenerek sorunumun acilen giderilmesini ve doğrudan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Media Markt sistemindeki sipariş/müşteri numaram 310953280’dir.