Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL Tune 720 Sol Kulaklıkta Ses Gelmiyor Garanti Ve Değişim Talebi

JBL Tune 720 Sol Kulaklıkta Ses Gelmiyor Garanti Ve Değişim Talebi
profile
Ayhan
01 Mart 18:55
362
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Firma iki gün içinde dönüş sağladı ve inanılmaz şekilde ürünün iadesini ücretsiz olarak temin ettiler, telefonla da ayrıca arayıp arızadan dolayı her türlü tamiratın yapılarak bana geri göndereceklerini ifade ettiler. İlk defa bir ürünün arkasında duran ve yardımcı olan firma gördüm, kendilerine teşekkür ediyorum.”

Amazon üzerinden yaz aylarında JBL Tune 720 model kulaklık satın aldım. Kulaklığı aslında çok sık kullanmıyorum, ayda bir iki kez açıyorum. Daha önce kullandığımda herhangi bir sorun yokken, yakın zamanda tekrar açtığımda sol taraftan hiç ses gelmediğini fark ettim. Farklı telefonlarda da denedim ancak sol kulaklık kısmı hiçbir şekilde çalışmadı.

Uzun yıllardır birçok JBL ürünü kullanan ve memnun olan bir kullanıcıyım; ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse sorunun basit bir yazılım/uygulama ayarı ile çözülmesi konusunda yönlendirilmemi; eğer böyle bir çözüm yoksa da kulaklığın yenisiyle değiştirilmesini, gerekirse ücret farkını ödeyerek yeni bir modelle değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.

Amazon üzerinden almış olduğum ürünle ilgili yaşayabileceğim bu süreçte, başvuruyu doğrudan Amazon üzerinden mi, yoksa JBL yetkili servisleri üzerinden mi ilerletmem gerektiği konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.

02 Mart 08:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Ayhan
Ayhan
02 Mart 10:35

İnanın ilk defa bir arıza için bu kadar hızlı dönüş alıyorum, firma yetkilisi arkadaşa çok teşekkür ediyorum, JBL bu işi gerçekten iyi yapıyor.

Ayhan
Ayhan
08 Mart 21:02

Firma iki gün içinde dönüş sağladı ve inanılmaz şekilde ürünün iadesini ücretsiz olarak temin ettiler, telefonla da ayrıca arayıp arızadan dolayı her türlü tamiratın yapılarak bana geri göndereceklerini ifade ettiler. İlk defa bir ürünün arkasında duran ve yardımcı olan firma gördüm, kendilerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Tune 720 Bt Sol Kulaktan Ses Gelmiyor Çözüm Arıyorum

profile
Reşit
10 Aralık 2025 11:28
704

JBL Tune 570 BT Kulaklıkta Sürekli Kapanma Ve Garanti Talebi

profile
Hira
18 Şubat 18:54
187

JBL Kulaklığımın Sağ Tarafında Aniden Oluşan Ses Kaybı Mağduriyeti

profile
Doğa
19 Aralık 2025 15:38
528

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri