JBL Tune 520BT Kulaklıkta Video Duraklatma Sonrası Ses Kesiliyor

JBL Tune 520bt kulaklığımı hem Android telefonumda hem de bilgisayarımda kullanırken canımı sıkan bir sorun yaşıyorum. Video izlerken durdurup tekrar başlattığımda kulaklık bağlı görünmesine rağmen ses gelmiyor. Her seferinde sorunun düzelmesi için kulaklığı kapatıp yeniden açmak zorunda kalıyorum. Bu durum şimdiye kadar 6–7 kez tekrarlandı ve kullanım keyfimi ciddi şekilde bozuyor.

Kulaklığı yaklaşık 1–2 yıldır kullanıyorum. Bluetooth sıfırlama işlemini denedim ancak sorun devam ediyor. Yazılım veya donanım kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

JBL’in bu sorunun sebebiyle ilgili beni bilgilendirmesini ve gerekiyorsa gerekli kontrol, onarım veya değişim sürecini başlatmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.