JBL Tune 230nc Kulaklıkta Hızlı Şarj Tükenmesi Ve Garanti Belirsizliği

JBL Tune 230nc kulaklığımı ABD’den satın aldım ve bir süredir Türkiye’de kullanıyorum. Yaklaşık son bir buçuk haftadır kulaklığın şarjı gerek tek gerek iki kulaklık halinde kullandığımda telefona bağlıyken çok hızlı biçimde tükeniyor ve kısa süre içinde şarjın bittiği görünüyor. Normal kullanım süresine kesinlikle ulaşamıyorum.

Kulaklığın bu şekilde aniden bozulmasının kullanıcı kaynaklı olmadığını düşünüyorum ve ürünün garanti kapsamı ile ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Aynı zamanda sol kulaklığın az ses vermesi gibi bir problem yaşıyorum.
Bu sorunlar için ne şekilde destek alabileceğimi bilmek istiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek mümkünse değişim yapılmasını, bu yapılamıyorsa da ücretsiz ya da garanti dahilinde onarım sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yurt dışından alınan ürünler için Türkiye’deki yetkili servis ve garanti süreçleri hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.