to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklıkta Sağ Taraf Ses Kesintisi Ve Satıcıdan Cevap Yok
Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Nethouse adlı onaylı satıcıdan JBL Tune 525bt kulaklık satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15-20 kez kullandım. Bugün oyun oynarken hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen kulaklığın sağ tarafı aniden tamamen gitti ve ses gelmemeye başladı.
Bilgisayar ve telefonumda format atma, yazılım güncellemeleri ve tüm bağlantı kontrolleri dahil olmak üzere elimden gelen her şeyi denedim, ancak sorun düzelmedi. Ürün neredeyse hiç kullanılmamış sayılacak kadar az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Trendyol/Nethouse üzerinden, fatura numarası nı12026000001002 ve teslimat numarası 10139674624 ile satın aldım. Trendyol/Nethouse üzerinden yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Ürünün garanti kapsamı dahilinde ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için kulaklığın ücretsiz onarımının yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S.
Çok saçma bir şey oldu. Ürün benden kargo yoluyla alındı ürünün tamiri kargoya verildiği vs hiç biri hakkında bilgilendirme verilmedi ben arayıp sordum tamir ettik gönderdik dediler. Ücretsiz kargo ile geldi bugün açabildim ancak kutuyu. İlk başta farklı bir kulaklık gibi hissettim diğer kulaklığım gibi değildi. Ama eski Bluetoothla bağlanan telefonuma direkt bağlandı. Sonra oyun oynarken kulaklığı büyütüyeyim dedim. Benim kulaklığım tek taraflı uzuyordu eskisi. Bu çift taraflı uzuyor. Benimkinden kaliteli mi yoksa kalitesiz mi bu kulaklık bilmiyorum şu an ihtiyacım var kullanacağım. Uğraşmak istesem tüketici heyetine kadar giderdim. Madem kulaklığı değiştiniz bana niye söylemiyorsunuz? Driver güncellendi deyip gönderdiniz. Tek olumlu yönü aynı hafta içi geri geldi. Olumsuz yönü habersiz işlem ve yalan bilgi vermeleri. JBL son tercih artık
