JBL Kulaklık Dip Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

17.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım JBL 520 bt model kulaklığımın dip kısmı kırıldı. Kulaklığın dipten kırılması nedeniyle kulaklık artık düzgün şekilde takılamıyor, sallandığı için de konforlu ve güvenli biçimde kullanılamıyor.

Ürünü dikkatli ve normal kullanım şartlarında kullandım, buna rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garantisi görünmese de bu süre içinde böyle bir yapısal sorun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

JBL markasından kulaklığım için uygun yedek parçanın temin edilmesini ve kulaklığımın yetkili servis tarafından mümkünse ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse de makul bir bedelle parça ve onarım desteği verilmesini talep ediyorum.