to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklığım Tamir Edilmiyor
6 Mart 2022 tarihinde JBL T500 marka kablolu bir kulaklık satın aldım. Kulaklığı kullanırken, kablonun ucundaki jak kısmı koptu. Cihazımı Media Markt aracılığıyla Aztek yetkili servisine gönderdim. Aztek İletişim'den veya Media Markt'tan herhangi bir bilgi alamayınca kendilerini aradım. Cihazımın tamir edilmeyeceğini ve bu nedenle geri gönderileceğini söylediler. 'Parasını ödeyerek tamir ettirmek istiyorum.' dedim ancak bana bu mümkün olmadığını belirterek telefonu kapattılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Mesajınızdan sonra bizimle iletişime geçtiler ve cihazın tamirinin olmayacağını ama eğer istersem %35'lik bir indirim ile yeni bir cihaz alabileceğimi belirttiler ve 834₺ gibi bir ücret çıkardılar. Onlar bu fiyatı söylediği sırada Media Markt Türkiye Sayfasında aynı ürün 789₺'ya satışta gözüküyordu bunun bilgisini verdiğimizde onların elindeki ürünün fiyatının bu olduğunu belirterek görüşmeyi sonlandırdılar. Ertesi gün kulaklığımızı gönderdiler. Mağduriyetimizin giderilmesi açısından daha uygun bir fiyattan cihaz için teklif verilmesini talep ediyorum.
