to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Media Markt mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım JBL 520 kulak üstü kulaklığım son 4–5 gündür ciddi şekilde problem çıkarmaya başladı. Samsung A33 telefonumda ve Casper Nirvana X600 bilgisayarımda kullanıyorum, ancak cihazlarla aramdaki mesafe yakın olmasına rağmen bağlantı kendiliğinden kopuyor. Özellikle video izlerken bir anda bağlantı kesiliyor ya da kulaklık kendi kendine 'power on / power off' benzeri sesler verip açılıp kapanıyormuş gibi davranıyor. Bu durum gün içinde defalarca tekrar ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü alalı iki yıl olduğu için garanti süresi dolmuş olabilir, ancak yaşadığım sorunun kullanım hatasından değil, ürün kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle bu problem için ekstra ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat net ve yönlendirici bir cevap alamadım, nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da yardımcı olunmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, kulaklığımın incelenmesini, mümkünse ücretsiz biçimde tamir edilmesini veya değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu bağlantı ve kendi kendine kapanma sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Eskişehir Media Markt mağazasından satın aldığım JBL 520 kulak üstü kulaklığım bir haftadır kendi kendine kapanma sorunu yaşıyordu. Dün gece şarja takmama rağmen kulaklığın üzerinde şarj ışığı yandı, ancak sabah baktığımda ürünün hiç şarj olmadığını ve kullanılamaz hale geldiğini gördüm.
Ürünü alırken düzenli ve özenli kullandım, düşme, darbe, sıvı teması gibi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen önce kendiliğinden kapanma, şimdi de şarj almama problemi ortaya çıktı. Garanti sürem dolmuş olsa da bu arızaların kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi teknik arızasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Öğrenciyim ve bütçem kısıtlı olduğu için hem garantisi bitmiş bir ürüne yüksek tamir ücreti ödemek hem de ürünü servise gönderirken kargo masrafını kendi cebimden karşılamak benim için ciddi bir yük oluşturuyor. Media Markt ile görüştüğümde de net bir çözüm sunulmadı.
JBL ve Media Markt’tan, bu mağduriyetimin göz önünde bulundurularak kulaklığımın ücretsiz tamir edilmesini ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. En azından öğrencilik durumum ve ürünün kullanım şeklim dikkate alınarak, ücretlendirme konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
JBL 520bt kulaklığımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak iki hafta önce, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan cihazda sorunlar başladı. Şu anda kulaklık açılır açılmaz kendi kendine kapanıyor ve şarjı olmasına rağmen bağlantıdan sürekli çıkıyor. Bu sorun iki...
JBL Tune 520 bt kulak üstü kulaklığımı 18.03.2024 tarihinde Media Markt’tan 1.889 TL ödeyerek satın aldım. Son 1–1,5 aydır kulaklığı neredeyse kullanamaz hale getiren çeşitli problemler yaşıyorum. Kulaklık en ufak harekette kendi kendine kapanıyor, bazen kendi kendine açılıp tekrar kapanıyor. Özell...
JBL 520 model kulaklığımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ve o günden bu yana cihaz sürekli olarak kendi kendine açılıp kapanıyor, ayrıca Bluetooth’a hiçbir şekilde bağlanmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve kulaklığı bu şekilde kullanamıyorum. Ürünü Ankara’daki Media Markt mağazasın...
2024ün başında aldığım 520bt JBL marka kulak üstü kulaklığımda yaklaşık 1 aydır sol kulaklık kısmından hiç ses gelmiyor. Birkaç gündür ise açma-kapama düğmesi düzgün çalışmıyor ve kulaklık açıldıktan hemen sonra kendiliğinden kapanıyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım. Fatura ve garanti belgesin...
JBL 520 bt kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce yurt dışından Media Markt’tan hediye olarak aldım. Ürünü iPhone cihazımla kullanıyorum. Son bir gündür kulaklıkta bağlantı sorunları yaşıyorum: Bluetooth bağlantısı zor kuruluyor, bağlantı kurulduktan sonra ise sürekli kopup tekrar bağlanıyor. Ayrıca kula...
Yorumlar