to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2023 tarihinde Adana Optimum Media Markt mağazasından JBL 570 bt mavi kulaklığı satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki hafta önce arızalanmaya başladı. Kulaklık şarj almasına rağmen açılmıyor, ayrıca ses dışarıya kaçırıyor. Uzatma yerlerindeki klipsler çok gevşedi ve pedler de oldukça yıprandı, kullanımı rahatsız edici hale geldi.
Cihaz için 1 yıl kasko ve 1 yıl garanti uzatması yaptırdım, toplamda 25 Kasım 2026 tarihine kadar kasko ve garanti kapsamı devam ediyor. Ürün birden fazla noktasında sorun çıkardığı için tamirat değil, kasko ve garanti kapsamında birebir ürün değişimi talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir ek ücret ödemeden, yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Aynı kulaklıktan oğluma da aldım ve bu yaşadığım sorunlar nedeniyle ileride onda da benzer problemleri yaşayacağımızı düşünerek pişmanlık duyuyorum. Bu modelle ilgili çok fazla şikayet olması, kulaklıkların kronik bir arızası olduğunu düşündürüyor. 11311185592 numaralı kaydım/siparişim üzerinden sürecimin incelenmesini ve en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Media Markt’tan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım JBL 520bt mavi kulaklığım arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Yetkili servis ürünün tamir edilemeyeceğini, yani pert olduğunu belirten bir mesaj iletti.
Bu durumda garanti kapsamında ürünün yenisiyle değiştirilmesi gerekirken, tarafıma sadece ürünü aldığım dönemki fiyat olan 1.299 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağı mesajı gönderildi. Ancak aradan geçen iki yıl içinde ürünün fiyatı arttığı için bu tutarla aynı kulaklığın yenisini almam fiilen mümkün değil.
Garanti süresi devam eden, tamiri mümkün olmayan bir ürün için yasal yükümlülük gereği birebir ürün değişimi yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, hediye çeki uygulaması yerine JBL 520bt mavi kulaklığımın yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum ve konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
30/12/2025 tarihinde Media Markt İzmir Optimum mağazasından JBL 570BT model kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra kulaklığın sağ tarafından tamamen ses gelmemeye başladı; şu an sadece sol taraf çalışıyor. Ürünü 1.099 TL ödeyerek, garanti belgeli ve faturalı şekilde aldım. Buna rağ...
02.12.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım JBL 570 bt model kulaklık, başından beri neredeyse kullanılamaz durumda. Ürün şarja takıldığında ışığı yanıp sönüyor, dolu görünüyor ve şarj oluyor gibi davranıyor ancak kulağıma taktığım anda kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde ses alamıyo...
Kasım 2024’te N11 Media Markt internet şubesinden JBL 570 BT Mikrofonnet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü arkadaşımın oğlu için almıştım ve kısa süre sonra, henüz ikinci ayında kulaklık içten kırılarak kullanılamaz hale geldi. JBL servisi, ürünün içten kırıldığını ve kullanıcı hatası olduğunu be...
22 Kasım 2023 tarihinde Adana Vatan mağazasından satın aldığım JBL 520BT Bluetooth kulak üstü kulaklığımda yaklaşık 7-8 aydır şarj problemi yaşamaktayım. Başlarda bu sorun aralıklı olarak ortaya çıkarken, son 2-3 aydır sürekli hale geldi. Kulaklığımı şarja taktığımda normalde kırmızı ışığın sürekli ...
11.04.2024 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş şubesinden nakit olarak satın aldığım JBL Tune570BT marka kulaklığım, garantisi hala devam etmesine rağmen 12.08.2025 tarihinde kulağımdayken kendi kendine kırıldı. Ürünü, garanti süresi bitmediği için aldığım Media Markt Kahramanmaraş şubesine götürdüm...
Yorumlar