to read complaints and reviews, or file yours.JBL 570 BT Kulaklığının Bir Tarafı Sürekli Düşüyor Ve Çözüm Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden Nethouse adlı satıcıdan aldığım JBL 570 bt model pembe kulaklığın bir tarafı, görselde de görüldüğü üzere yaklaşık iki aydır kendi kendine düşüyor ve sabit durmuyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunu Hepsiburada üzerinden satıcıya soru olarak ilettim ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı. Ürünü alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
4161302476 numaralı siparişe ait bu kulaklık için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek onarım, bire bir ürün değişimi veya uygun görülürse para iadesi olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Aztek Teknoloji’den telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bize hafta içi 08.30–17.30 saatleri arasında dönüş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Aztek Teknoloji A.S. Mustafa Kemal Kültür Merkezi Akat Mh. Uğur Mumcu Cd. No:8 Kat: -1 34335 Beşiktaş İstanbul / TÜRKİYE
Aztek firması tarafıma ulaştı DHL kargo aracılığıyla göndereceğim ürünü inceleyeceklerini söylediler.
Aztek firması tarafından bugün arandım ve bir üst modelle değişim yapabileceklerini söylediler kendilerine teşekkür ederim çözüm odaklı oldukları için
İlgili ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunum ivedilikle çözüldü ve bir üst modelle değişim sağlandı.
