JBL 520 BT Kulaklıkta Bağlantı Parçasının Kendiliğinden Çözülmesi

JBL 520 bt kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır normal şekilde kullanmama rağmen, hiçbir darbe almamasına ve üzerine baskı uygulanmamasına karşın, kafa bandı ile kulaklık kısmını birleştiren plastik parça kendiliğinden yerinden çıktı. Bağlantı noktası açıldığı için kulaklık şu anda kullanılamaz hale geldi.

Ürün kesinlikle düşmedi, darbe almadı, zorlanmadı ve tamamen olağan, günlük kullanımdaydı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Markadan beklentim, kulaklığın incelenerek garanti kapsamında tamir edilmesi ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Ürünün normal kullanımda bu şekilde arızalanması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.