to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Ürünüm Başkasına Teslim Edildi: Tam İade Ve Tazminat Talebi
Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce JBL Tune Flex model bir ürün satın aldım. Üründe ses sorunu yaşadığım için üç kez garantiye gönderdim, her seferinde “üründe sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak üçüncü gönderimden sonra ürün bana hiç ulaşmadı.
UPS Türkiye takip bilgilerinden ve kayıtlarından, ürünün bana değil başka bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Elimde hem kargo teslim kaydı/screenshot’ı hem de ürünle ilgili servis ve alışveriş belgeleri bulunmaktadır. Buna rağmen ortada ne ürünüm var ne de yaşadığım mağduriyet giderildi.
Kaybolan ürünüm nedeniyle oluşan zararımın tamamen karşılanmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Hem Media Markt’ın hem de UPS Türkiye ’nun bu hatayı araştırarak, mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
