Garanti Kapsamında Gelen JBL Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Sağda Ses Yok

JBL Tune Flex kulaklığım garanti kapsamında servise gönderildi ve yerine JBL Tune Flex 2 model kulaklık gönderildi. Bu yeni kulaklık 25.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kulaklığı teslim aldıktan kısa süre sonra bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 haftadır kulaklık sık sık bağlantı kopması yaşıyor ve son 1 haftadır bu bağlantı problemi çok daha sık hale geldi. Son 2 gündür ise sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyor.

Ürünün daha yeni gönderilmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede tekrar arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar bu problemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, doğrudan bu şikayetim üzerinden yardım talep etmek istiyorum.

Garanti kapsamında sorunun kalıcı şekilde giderilmesini veya mümkünse kulaklığımın tekrar ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.