to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi: 1.898 TL Ödemenin İadesi
17 Mart 2026 tarihinde https://jbstep.com.tr internet sitesinden kredi kartımla toplam 1.898 TL ödeyerek iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler New Balance 9060 Unisex Gri 38 numara ve Nike Air Force 1'07 Beyaz 38 numara olarak seçildi. Ödeme işleminin hemen ardından lobbe başlıklı bir SMS ile jb160326952 numaralı siparişimin hazırlandığı bilgisi gönderildi ve sitede en geç 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyordu.
Araya bayram haftası girdiği için gecikmenin bundan kaynaklandığını düşündüm ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra sitenin sayfasına da erişilemedi ve firmayla ilgili herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Muhatap bulamadığım için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünlerin gönderilmesini değil, bu işlemin iptal edilerek tarafıma ödediğim 1.898 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş sonrası gelen mesajın ve siteden alışveriş sonrası aldığım ekran görüntüsünün de incelemeye alınmasını rica ederim.
