Jbstep Siparişim Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

5 Mart’ta jbstep internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 1.898 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda aramalarım hiç açılmadı. Bunun üzerine yaklaşık 5 gün önce firmanın Instagram hesabı üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim, bana ürünlerin kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu görüşmeden sonra da 3 gün geçmesine rağmen ne bir takip numarası aldım ne de yeni bir geri dönüş oldu. Üstelik firmanın Instagram hesabının da kapatıldığını gördüm.

Hem ürünlerimi alamadım hem de firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Jb0503***12 numaralı siparişim için, ödediğim 1.898 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.