Teslim Edilmeyen Özel Tasarım Kedicikli Fincan Ve İade Talebi

24 Aralık’ta Jaya Porcelain Design Studio’dan özel tasarım kedicikli fincan siparişi verdim ve ödemeyi yaklaşık 850 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili süreci Instagram üzerinden takip etmeye çalıştım. 3–4 gün arayla, üç farklı zamanda mesaj atarak siparişimin durumunu sordum. Her seferinde ertesi gün dönüş yapıp seramik fırınının arızalandığını söylediler. 30 Ocak tarihinde ise bana “Haftaya kargoya vereceğiz” denildi ancak bu vaadin üzerinden de yaklaşık bir ay geçti, yine herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

10, 13 ve 17 Şubat tarihlerinde tekrar mesaj attım. 18 Şubat’ta bu kez mücbir bir sebepten dolayı ilk defa böyle bir durum yaşadıklarını belirttiler. Aynı gün “Şu anda durum nedir? ” diye sormama rağmen bu mesajıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve o tarihten sonra da bana ulaşılmadı.

Özel tasarım olan bu ürünü eğer gerçekten hazırlayabildilerse, öncelikle ürünün son halini görmek istiyorum, sonrasında kargoya verilebilir. Eğer ürün, ilettiğim görsellere ve talep ettiğim tasarıma benzemiyorsa ya da hazır değilse, peşin olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişimin ya bir an önce şeffaf şekilde tamamlanmasını ya da en kısa sürede para iademin yapılmasını istiyorum.