to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Olan Jack Wolfskin Ayakkabı İçin Kullanıcı Hatası Reddine Şikayet
Kasım 2025 tarihinde Erzurum Boyner mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Jack Wolfskin marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının arka iç kısmında belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü Erzurum Boyner mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme sonucunda tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadan, sadece “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon oluşmasını, özellikle bu fiyat seviyesindeki bir outdoor markası için kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabının arka iç kısmındaki deformasyonun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek Jack Wolfskin marka ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
