Jack Jones Sinirli Müşteri Temsilcisi Ve Yanlış Çekilen Tutar

22.1.2024 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Metrogarden alışveriş merkezinde Jack & Jones mağazasından bir adet mont aldım. Etiketinde 2799 yazıyordu faturada 2818,17 TL yazdı ve sonra alışverişi yapınca fişte 3099,99 olarak yazdı. Bunun ile ilgili sorunu belirttiğimde kasadaki görevli 15 dakika uğraştı. Mağazanın arkasına gitti, farklı kişiler ile görüştü ve sorunu düzeltemedi. Bunun üzerine fazla zamanım olmadığını belirttim. Bu kadar sürede hiçbir işlem yapılamadığı için ürünü ve fiş faturayı alarak çıktım. Sorunu çözmek için bu platformu kullanırım ancak bu sefer direk Jack & Jones firmasına mail attım. Bunun üzerine ertesi gün özellikle ismini vermeyen bir beyefendi aradı ve anladığım kadarıyla benden önce ilgili mağaza ile görüşmüş. Mağazada o gün kasa sistemi değişmiş.
Mağazamıza gelin düzeltmenizi yapalım dendi.
Mağazaya gidecek zamanım olmadığını söylediğimde
Mağazaya gitme dışında bir çözüm yolum olmadığını öğrendim.
Şikayetvar'a yazacağım deyince istediğiniz yere yazabilirsiniz tehdit mi ediyorsunuz bizi dendi. Bu üslup ile bir şey çözemezsiniz. Jack & Jones markasına yakıştıramadığım hareketler. Eminim ki Jack & Jones markasında bu sorunu mağazaya gitmeden çözmeme yardım edecek birileri vardır.