to read complaints and reviews, or file yours. 
Jack & Jones internet sitesinden ürün aldım. Bana uymadığı için değişim yapacaktım fakat bir türlü iade kodu vermiyor. Müşteri hizmetleri de gerekli departmana iletip dönüş yaparız dedi. Dönen eden yok, iade etmeyi zorlaştırmak nedir?
Jack & Jones internet sitesinden mont sipariş verdim. Small beden sipariş verdiğim mont medium geldi. Hiçbir mağazada ve onlineda small stoğu kalmamış. Müşteri hizmetleri yapabilecekleri bir şey olmadığını montu iade edip para iadesi alabileceğimi söylediler. Bunu bende biliyorum elbette ama iade bi...
Jack & Jones web sitesinden kıyafet sipariş verdim. Aldığım gömleğin büyük geldiğini fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve küçük beden ile değişim yapmak istediğimi söyledim. Cevahir AVM'de mağazalarının olduğunu istersem gidip değişebileceğimi söylediler. Aynı gün gittim aynı gömleği bir küçük...
Jack & Jones internet sitesinden aldığım iki adet tişörtü beğenmediğim için mağazaya teslim ettim ancak ücret iadesi kartıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya iade ürün alınmadığını söylediler fakat yine de yardımcı olacaklarını belirttiler. Sonuç olarak 20 gündür bekliyorum.
Ankamall AVM'den Jack & Jones isimli markadan alışveriş yaptık. Mont aldık. Ürün kalitesinin kötü olması yetmiyormuş gibi, bir de para iadesi hâlâ yatırılmıyor. Müşteri hizmetleri, başından atmak için 'biz işlem yapamıyoruz, mağazayı arayın.' diyor. Mağaza ise 'biz iadeyi yaptık, bankanızla konuşun....
Online sitesinden aldığım ürünü iade kodu oluşturmak istedim ancak sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, kod almak için bekledim fakat ulaşmak oldukça zor, yaklaşık 10 dakika beklemek gerekiyor. Müşteri temsilcileri ise işini bilmeyen, sessiz ve ilgisiz kişilerden oluşuyor. Her defasınd...
Yorumlar