to read complaints and reviews, or file yours.Jabra Elite 4 Active, Kronik Tek Kulaklıkta Ses Gitme Sorunu
Jabra Elite 4 Active ürünü Nisan ayında Hepsiburada'dan sipariş ettim. Ürün sorunsuz geldi ve 5 aydır da hiçbir problem yaşamadan kullanıyordum. Taa ki bir gün çalışmayan bir sol kulaklığa uyanana kadar. Durup dururken, hiçbir hasar almadığı halde sol kulaklıktan bir anda tamamen ses gitti. Düğmesi ve ışığı çalışıyor ama hiç ses yok. Tüm yazılımsal çözümleri denememe rağmen, hiçbir şekilde geri gelmiyor. Ben hayatımda daha kısa ömürlü bir ürün kullanmamıştım. Üstelik hiçbir muhatap da yok. Eğer internette araştırırsanız her üründe aynı problem yarattığını göreceksiniz, Jabra cihazlarında kronik bir ses gitme sorunu var. Jabra marka ürün aldığım için çok pişmanım, çok büyük bir hayal kırıklığı gerçekten. Gerekli her yere yazıp şikayet edeceğim.
Süreç uzamaya devam ediyor. Hepsiburada üzerinden ürünü Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Yurtiçi Kargo satıcı adresinin bulunamadığını, dolayısıyla ürünün iade olarak teslim edilemediğini söyledi. Bunun üzerine Hepsiburada'yı arayıp durumu anlattım, Kayıt açtılar ve bana geri dönüleceğini söylediler. Kısacası hiçbir çözüm olmadığı gibi durum şu an daha da belirsiz bir hal aldı. Hepsiburada satıcı firma üzerinde herhangi bir kontrol veya yaptırıma bile sahip değil.
Hepsiburada'ya yapmış olduğum iade, adres bulunamaması sebebiyle Yurtiçi Kargo şubesine geri döndü. Adresleri bile yok, 2 senelik garantisi olan ürünüm 5 ay kullanımdan sonra çöp oldu. Hepsiburada Premium üyeliğimi da iptal ediyorum.
