İzmit Simit Cafe’de Yanlış Hesap Ve Şeffaflık Talebi

30 Ekim 2026 tarihinde kardeşimle birlikte İzmit Simit Cafe Alemdar Caddesi şubesinde yaklaşık bir saat kadar oturup bir şeyler yiyip içtik ve toplam 300 TL hesap çıktı. Erkek kardeşim arkadaşım gelmeden önce kalkıp kasada bu 300 TL’lik hesabı ödedi ve mekandan ayrıldı. Çıkarken de kasada arkadaşımla karşılaşmışlar.

Kardeşim çıktıktan sonra aynı masada arkadaşımla bir süre daha oturduk ve sadece 2 çay içtik. Hesabı ödemek için aşağıdaki kasaya indiğimizde bize 380 TL borcumuz olduğu söylendi. Oysa bizim sadece 2 çay içtiğimizi, 380 TL olamayacağını belirttim. Bunun üzerine bir önceki masadan kalkan kardeşimden hemen ödediği 300 TL’nin dekontunu istedim.

Kardeşimin dekontu göndermesini beklerken, kasadakilere kamera kayıtlarına bakmalarını ve durumu teyit etmelerini söyledim ancak bu talebimi dikkate almadılar. Israr edince patronları, kasadaki başka bir personelin ilgileneceğini söyleyip geri çekildi. Yeni gelen personel ise yardımcı olmak yerine, kardeşimin kasada “Ödeme tutarı nedir? ” diye sorduğunu iddia etti ve asıl hatayı bize yüklemeye çalışan bir tavır sergiledi. Yanımdaki arkadaşım da kasada bize 380 TL dendiğini bizzat duydu.

Daha sonra kardeşimin gönderdiği 300 TL’lik dekontu patronlarına gösterdim, yalnızca çay ücretini ödeyip mekandan ayrıldık. Ancak bu olay benim kadar dikkat etmeyen bir başka müşterinin fazladan ödeme yapmasına ya da daha önce hesabını ödemiş bir yabancı müşteriden tekrar ücret talep edilmesine yol açabilirdi.

Bu yaşananların hem işletme yönetimi hem de diğer müşteriler için ciddi bir uyarı niteliğinde olmasını ve özellikle kasadaki personelin bu konuda daha dikkatli, şeffaf ve müşteri odaklı davranmasını istiyorum. İnsanların benzer bir durumla karşılaşmaması için herkesin bu tür hesaplandırmalarda daha temkinli olmasında fayda olduğunu düşünüyorum.