İzmir Geziyor Turunun Son Dakika İptali Ve Telafi Yokluğu

07.06.2026 tarihinde İzmir Geziyor tur firması üzerinden 12.06.2026 tarihinde başlayacak olan bir tura 1 kişi için 2.100 TL ödeyerek kesin rezervasyon yaptırdım. Ödememi yine 07.06.2026 tarihinde kredi kartıyla gerçekleştirdim ve yaklaşık bir haftadır bu seyahat için tüm planlarımı yapıp gerekli hazırlıklarımı tamamlamıştım.

Ancak seyahatime saatler kala, 12.06.2026 akşamı yola çıkmam gereken zamanda, firma tarafından “yetersiz katılım” gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ödememin kredi kartıma ancak 6 gün sonra iade edileceği söylendi. Bir haftalık planlama sürecim boşa giderken, izin ve zaman kaybına uğradım.

Bugün firma ile yaptığım görüşmede de yalnızca gerekli sayıya ulaşılamadığı için turun iptal edildiği ifade edildi, bunun dışında mağduriyetimi giderecek herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Tur firmalarının, yeterli katılımın sağlanamadığı durumları önceden öngörmesi ve tüketiciyi bu denli mağdur etmeden, makul bir süre öncesinde bilgilendirme yapması gerektiğini düşünüyorum. Hizmetin son dakikada iptal edilmesi, profesyonel bir turizm işletmeciliğiyle bağdaşmamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin kayıt altına alınmasını, konunun incelenmesini ve İzmir Geziyor firmasına benzer bir mağduriyete yol açmaması adına gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.