Ücretsiz Deneme Dersi Ücretlendirilerek İade Eksikliği

İzmir Yüzme Kursu’nu Instagram’daki sayfalarından görerek yaklaşık 13 Temmuz civarında Bornova ve Bosspa şubeleri için 8 derslik paket satın aldım ve toplam 10.000 TL ödedim. Kayıt öncesinde özellikle “ücretsiz deneme dersi” şeklinde ilan ettikleri bir derse katıldım; bu dersin tanıtım amaçlı ve ücrete tabi olmadığı açıkça ifade edildi.

Daha sonra hocamızla 5 ders yaptık, kalan 3 derse hocanın sağlık problemleri nedeniyle devam edilemedi. Bunun üzerine kursla görüşerek kullanamadığım 3 dersin ücret iadesi konusunda mutabakata vardık. Ancak iade aşamasında, en başta “ücretsiz deneme dersi” diye tanıttıkları ilk dersi paket derslerimin içine saydılar ve bu dersi de kullanılmış gibi gösterip sadece 2 ders üzerinden, yani 2.500 TL iade yaptılar.

Hem ücretsiz deneme olarak duyurdukları dersi sonradan pakete dahil etmeleri hem de önceden konuştuğumuz 3 ders iadesini 2 derse düşürmeleri bana göre son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir tutumdur.

Ücretsiz deneme olarak vaat edilen dersin ücrete çevrilmesini ve önceden konuşulan iade sözünün tutulmamasını kabul etmiyorum. Kullanamadığım toplam 3 dersin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.