Yanlış Tanı Ve Haksız Diş Ücreti Nedeniyle Kimliğimin Rehin Tutulması

Tınaztepe Buca Tıp Merkezi acil servisinde yaşadığım süreç nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.

04.08.2026 akşamı saat 19.15 civarında şiddetli baş ağrısı şikayetiyle acil servise başvurdum. Yapılan değerlendirme sonucunda yalnızca baş ağrısına yönelik Dikloron enjeksiyonu uygulandı, bunun dışında herhangi bir ek tetkik, farklı tanı veya tedavi planlanmadan taburcu edildim.

Baş ağrım geçmediği için ertesi gün tekrar aynı şikayetle acil servise başvurdum ve bir önceki gün uygulanan tedavinin aynısının yapılmasını talep ettim. Ancak acil serviste muayenemi yapan H**** İ****** Y***** isimli doktor, bilgim ve onayım olmadan başvurumu sisteme “diş ağrısı” tanısıyla işlemiş. Benim hiçbir diş tedavisi talebim olmamasına, dişle ilgili muayene yapılmamasına, herhangi bir diş hekimine yönlendirilmememe ve dişle ilgili hiçbir işlem uygulanmamasına rağmen kayıtlara bu şekilde girildi.

Durumu fark ettiğimde doktora, hastaneye geliş sebebimin baş ağrısı olduğunu ve girilen kaydın gerçeği kesinlikle yansıtmadığını söyledim. Buna rağmen doktor, hatalı kaydı düzeltmeyi reddetti ve bu tanının benim beyanımla sisteme işlendiğini iddia etti. Özel sağlık sigortalarının diş tedavilerini genel olarak teminat dışı tuttuğu bilinen bir durumken, baş ağrısı şikayetiyle geldiğim halde sırf sistemde “diş ağrısı” tanısı girildiği için benden yaklaşık 2.000 TL ücret talep edilmiştir.

Benim Allianz özel sağlık sigortam bulunmasına rağmen, hiç verilmemiş bir diş hizmeti üzerinden ücret çıkarılması ve bu gerekçeyle sigortadan provizyon alınamaması tamamen doktorun hatalı ve gerçeğe aykırı tanı girişinden kaynaklanmaktadır. Buna rağmen ödeme yapmadığım için kimliğim hastanede fiilen rehin tutulmakta, dünden beri kimliğimi geri alamamaktayım. Aynı acil serviste, bir önceki gün baş ağrısı tanısıyla işlem yapılıp ücret alınmazken, ertesi gün hiçbir diş muayenesi yapılmadan “diş ağrısı” tanısı girilerek ücret çıkarılması iyi niyetli olmayan, bilinçli bir uygulama izlenimi vermektedir.

Ayrıca acil servise gittiğimde şiddetli ağrı içinde olmama rağmen yaklaşık 40 dakika danışmada bekletildim. Hasta Hakları birimine başvurmak ve dilekçe vermek istedim ancak işim nedeniyle hastaneden ayrılmam gerektiği için dilekçeyi teslim edemedim, süreç çözümsüz kaldı.

Gerçekte hiç verilmemiş bir diş hizmeti üzerinden “diş ağrısı” tanısıyla tarafıma ücret çıkarılmasının iptal edilmesini, Allianz sigortamın baş ağrısı şikayetim üzerinden doğru tanı ile sisteme işlenerek kullanılması için kayıtların düzeltilmesini, kimliğimin derhal iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.