to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Ve Haksız Suçlamalarla Hastaya Bağırma
09.09.2026 tarihinde saat 09.00 için Karşıyaka Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde, Dr. E*** A*****'a gömülü yirmilik diş ameliyatı randevum bulunuyordu. Randevuma gittiğimde ameliyatımı yapacak olan doktorun nöbet iznine çıktığı söylendi ancak bu konuda bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kayıttaki görevli bağırmadı, fakat kendisi çözüm bulamayınca içeriden başka birini çağırdı ve gelen kişi bir diş hekimiydi.
İçeriden gelen kadın hekim, randevu bekleyen diğer hastaların önünde babama ve bana yüksek sesle, azarlayıcı ve hatta aşağılayıcı bir üslupla “Sizi defalarca aradık, açmadınız.” diyerek bağırdı. Ne benim ne de babamın defalarca aranıp da açmama ihtimali yok. Babamın telefonu zaten sistemde kayıtlı ve kendisi yabancı numaraları açar ve özellikle 444’lü numaraları, annem için hastaneden arama beklediği için, kesinlikle yanıtsız bırakmaz. Benim de numaramı ameliyat randevularını kaydettikleri bir defter vardı, oraya -sanırsam hekimim E*** A*****'ın asistanı- numaramı alıp yazmıştı. Ancak son bir aydır bana da söylendiği gibi herhangi bir 444’lü numaradan da arama gelmedi.
Buna rağmen sanki tüm hata bizdeymiş gibi davranıldı, özür dilenmedi ve gerçekler dikkate alınmadı. Üstüne üstlük, ameliyatım iptal edilerek bana 21 gün sonrasına, 30 Eylül tarihine yeni randevu vermeye çalıştılar. Haberimiz olsa niye gelelim? Bir de randevudan önceki gün annem hastaneye yattı, refakatçisi bendim ve onu bırakıp gitmek zorunda kaldım randevuya.
Ben, hastaların yanında babamın ve benim bu şekilde azarlanmasını, gerçeğe aykırı biçimde “Sizi defalarca aradık.” denilmesini ve sorumluluğun tamamen hastanın üzerine yıkılmasını kabul etmiyorum. Hastaya bağırılmamasını, daha saygılı bir iletişim kurulmasını, bu olayın özellikle bize bağıran ismini bilmediğim ancak o anda güvenliğin ve kayıttaki görevlinin de şahit olduğu kadın doktor açısından ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
