07.05.2026 tarihinde Ataşehir Ağız ve Diş Hastanesi’nde Dr. O****** A**********’na MHRS üzerinden aldığım saat 09.00 randevum vardı. Hastaneye gittiğimde doktorun hasta olduğu ve yerinde olmadığı, başka bir doktora yönlendirileceğim söylendi, ben de kabul ettim ve Dr. E**** Ö**** İ***’e yönlendirildim. Saat 09.00 randevum olmasına rağmen bu kez de ilgili hekimin sıralama sistemiyle 4. Sıraya alındım ve sıramı beklemeye başladım.
Beklerken Dr. E**** Ö**** İ*** birkaç kez kayıt bölümüne gidip “araya hasta mı aldınız” diye görevlilere sordu. Bir süre sonra ekranda sıra 3’ten doğrudan 5’e geçti. Bunun üzerine nazik ve sakin bir şekilde müsaade isteyerek 4. Sırada benim olduğumu belirttim. Buna rağmen Dr. E**** Ö**** İ*** son derece kaba bir üslupla, yüksek sesle “Sen başka doktordan gelmedin mi, tabii ki önce kendi hastalarıma bakacağım, bekleyeceksin” şeklinde bağırarak konuştu.
Ben de ağrım olduğunu, bu şekilde bağırarak konuşamayacağını, bana bu üslupla hitap edemeyeceğini söyledim. “Sana bakmak zorunda değilim, önceliğim kendi hastalarım” diyerek tekrar bağırdı. Kendi doktorumun o gün hastanede olmamasının benim suçum olmadığını belirttim, ancak buna da bağırarak karşılık verdi. “Peki, tüm hastalarınız bittikten sonra mı bana bakacaksınız” diye sorduğumda “Evet” diyerek sesini yine yükseltti. Kendimi bir hekimle değil de pazarda bağıran biriyle konuşuyormuş gibi hissettim. Zaten şiddetli diş ağrısı çekiyordum, canım çok yanıyordu, üzerine bu tavırla karşılaşınca iyice yıprandım.
Bu noktadan sonra sinirlerim iyice bozuldu, “Sizin vereceğiniz hizmetten bir şey olmaz, ben vatandaşım, benimle bu şekilde konuşamazsınız” diyerek muayene olmadan ayrılmak zorunda kaldım. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ciddi diş ağrısı çekiyorum, yaklaşık iki haftadır beklediğim randevudan en ufak bir sağlık hizmeti alamadım, aksine sabahın erken saatinde herkesin içinde yüksek sesle azar işitmiş, adeta aşağılanmış gibi hissettim. Bir diş hekiminin, hastasının ağrısını ve psikolojisini hiç gözetmeden, bu kadar kaba bir dille bağırması kabul edilemez.
Ayrıca ilk randevulu olduğum Dr. O****** A**********’nun o gün hastanede olmaması ve hastaların başka hekimlere yönlendirilmesi tamamen organizasyon eksikliğidir ve bunun bedelini hastalar ödemek zorunda değildir. Kayıt bölümündeki bazı görevlilerin tavırları da oldukça kaba ve sinirliydi, bu da süreci daha da yorucu hale getirdi. Devletin sağladığı bir sağlık hizmetinden yararlanırken, hiçbir hekimden veya görevli personelden hakaret, bağırma ya da küçümseyici tavır görmek zorunda değilim.
Bu yaşananlar nedeniyle konunun takipçisi olacağımı, ayrıca CİMER ve Ataşehir Belediyesi üzerinden de şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim. Talebim; yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle diş ağrımın bir an önce giderilebilmesi için, Ataşehir Ağız ve Diş Hastanesi’nde başka bir hekime en kısa sürede randevu sağlanması ve Dr. E**** Ö**** İ*** hakkında, hastalara yaklaşımı ve iletişim dili konusunda idari olarak incelenip uyarılmasıdır. Hastaların, özellikle de ağrı içinde bekleyen kişilerin, bu tür saygısız bir tutumla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar