Öğrenci Kartı Ücret Hatası Ve İade Sorunu

İzmirim kart öğrenci kartım hem sabah hem öğlen tam ücret aldı. Ben de gerekli yerleri arayarak durumdan bahsettim bazen böyle hatalar olduğunu ve tekrar öğrenci kartınızı aktifleştirdik dediler. Ücret iadesi talep etmek istiyorum dedim talep oluşturuldu. Bugün de olumsuz diye yanıt verilmiş benden kaynaklı olmayan bir problem yüzünden bana olumsuz diye yanıt verilip ücret iadesi yapılamayacağı söyleniyor. Ben neden durup dururken 17 lira yerine 40 lira veriyorum? Öğrencilik zaten yeterince zorken bir de neden benimle ilgisi olmayan bir problem yüzünden fazladan para ödüyorum?