İzsu Faturamda Aşırı Artış Ve Hatalı Tüketim Girişi Şikayetim

İzsu aboneliğim kapsamında İzmir Kemalpaşa Ulucak adresimde kullandığım suya ilişkin bu ay gelen fatura tutarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Abonelik/tesisat numaram 12438708’tir.

Genel olarak aylık su tüketimim 9–11 ton civarında oluyor ve buna bağlı olarak da faturalarım yaklaşık 700–900 TL aralığında geliyordu. Ancak bu ay 14 ton tüketim görünmesine rağmen 1.700 TL fatura çıkarılmış. Tüketim miktarıyla kıyaslandığında tutardaki bu aşırı artışta bir yanlışlık olduğunu düşünüyorum.

İlgili faturanın ve varsa birim fiyatların acilen yeniden incelenmesini, sayacımda veya sistemde bir hata olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekirse faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılarak ayrıntılı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.