Geç Okuma Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Haksız Kademe Ücreti Mağduriyeti

İZSU’ya ait aboneliğime kesilen ilk su faturamın, yaklaşık 45 günlük tüketimi kapsaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Su sayacımın aylık olarak okunması gerekirken, okuma aralığı uzatıldığı için harcama miktarım üst kademeye geçmiş görünüyor ve normalde ödemem gerekenden daha yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Faturamda ilk okuma tarihi 04.11.2025, son okuma tarihi ise 19.11.2025 olarak yer alıyor. Okuma işlemlerinin zamanında yapılması tamamen sizin sorumluluğunuzdayken, geç okuma nedeniyle üst kademe birim fiyatlarından ücretlendirilmem adil değildir. Ben, sizin geç okuma yapmanız yüzünden üst kademe fiyatından ödeme yapmak zorunda kalıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak henüz İZSU müşteri hizmetleri ya da herhangi bir şube ile görüşme yapmadım. Abone numaram 12637039 olup, adresim İzmir ili Menemen ilçesindedir.

Geç okuma nedeniyle oluşan kademe farkından kaynaklanan fazla tahsil edilen tutarın, bir sonraki faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Faturamın doğru okuma dönemine göre yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.