Abonelik Feshi Sonrası Teminat Bedelimin İade Edilmemesi Ve Sürecin Belirsizliği

İzmir Buca’da bulunan İzsu şubesindeki aboneliğimi feshettirdim, ancak fesih işlemine rağmen teminat bedelim tarafıma iade edilmedi. İşlem üzerinden 8 gün geçmesine rağmen banka hesabıma IBAN üzerinden EFT yoluyla yapılması gereken ödemenin hâlâ gerçekleşmediğini görüyorum.

Şubeye başvurduğumda teminat bedelimin iadesinin 1 ay içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak abonelik feshi sonrası bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda kalmak ve sürecin net, şeffaf bir şekilde takip edilememesi beni mağdur ediyor.

Abonelik numaram 12370048’tir. Teminat bedelimin, belirtilen banka IBAN hesabıma bir an önce EFT yoluyla yatırılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal başvuru veya CİMER ile sureci hızlandırmak zorunda kalacağımı beyan ve taahhüt ederim.