Randevu Sürecinde Saygısız Davranış Şikayeti

9.4.2026 tarihinde saat 16:10 civarında İzmir Şehir Hastanesi genel cerrahi bölümünde muayene oldum ve tarafıma ultrason istendi. Bunun üzerine görüntüleme merkezi randevu bankosuna randevu almak için başvurdum. Sıram geldiğinde telefonla bir görüşme yapıyordum, görüşmeyi beklemeye alıp tamamen görevliye odaklandım, telefon kulağımdaydı ancak aktif olarak konuşmuyordum.

Görevli S****** Hanım, sadece telefon kulağımda olduğu için bana randevu vermeyeceğini söyledi. Kendisine telefonla konuşmadığımı, tüm ilgimin kendisinde olduğunu ve telefonun aramızdaki iletişime engel oluşturmadığını ifade ettim. Buna rağmen sesini yükselterek randevu vermeyeceğini tekrar etti. Bu tutum ve üslup nedeniyle randevu almaktan vazgeçerek hastaneden ayrıldım.

Daha sonra tesadüfen e-Nabız’a baktığımda, 20 Nisan tarihi için adım adına bir ultrason randevusu oluşturulduğunu gördüm. Bu randevudan tamamen tesadüfen haberim oldu, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İzmir Şehir Hastanesi görüntüleme merkezi randevu bankosunda görevli S****** isimli çalışanın bu süreçteki saygısız ve hasta odaklı olmayan davranışı nedeniyle, kendisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve davranışına uygun idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.