Kredi Kartı Ödemesi Yapıldı Ama Bilet Bulunamadı

Bugün 3 Mayıs tarihli Manifest grubu etkinliği için İzmir Arena üzerinden kredi kartımla iki adet bilet satın aldım. Toplam 3.900 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşti ve bankamda kredi kartı hareketlerinde çekim görünmesine rağmen sisteme girdiğimde herhangi bir bilet veya onay maili göremiyorum.

İzmir Arena ile görüştüğümde, yaptığım işlemle ilgili “bilet bulunamadı” bilgisi verildi. Hem ödememin kart ekstresinde görünmesi hem de sistemde biletlerimin olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti, şu an etkinlik için geçerli biletlerim yok.

Ödemesini yaptığım iki adet biletin bulunarak hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin acilen yapılıp tarafıma net bir dönüş sağlanmasını bekliyorum.