to read complaints and reviews, or file yours. 
İzeltaş markasına ait 2 bacaklı standart çektirme ürünümün dişleri sıyırdı ve boşa dönmeye başladı. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle 20.06.2025 tarihinde Konya Saraylıoğlu Hırdavat aracılığıyla garantiye gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay (120 iş günü) geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Mağazaya her sorduğumda ürünün gelmediği ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda herhangi bir bilgi verilemediği belirtiliyor.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme yapılmadı. Ürünü ilk defa garantiye gönderdim ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürünün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İzeltaş kaliteli marka diye bağ makası aldım. İlk ve son kullandığım gün alt çenesi döndü. Aldıktan bir hafta sonra aldığım Konya tekademoğlu firmasına garantiye vermek için gönderdim (8.05.2023). Halen bekliyorum. Sanırım yaklaşık 4 ay oldu. Sanırım garantinin bitmesini bekliyorlar. Firmaya soruyor...
İzeltaş set aldım ancak 1 ay içerisinde tüm ürünlerde sorun oluştu garanti göndermeme rağmen 3 aydır geri dönüş olmuyor. Mail cevap bile vermiyor lar. Hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Aldığım firma yapacak bir şey olmadığını belirtiyor. Gerçekten eziyet
Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım İzeltaş yan keskiyi evde, tamamen kuru ve normal koşullarda kullandım. Ancak ürün, yaklaşık 1 aydır paslanma sorunu göstermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında aldım. Şu ana kadar İzeltaş veya Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....
Yorumlar